17 Dic ¿Cómo influye el marketing experencial en el deporte?

Marketing experencial deportivo para crear un vinculo casi indestructible con tu comunidad.

Vivimos en un mundo de infoxicación, recibimos tantos impactos publicitarios al día que difícilmente podríamos recordar un 4% de ellos. 

Infoxicación. Se refiere al estado de contar con demasiada información para tomar una decisión o permanecer informado sobre un determinado tema.

Ante esta situación, las marcas han comenzado a comunicar de manera cercana y orientada al consumidor, apelando a las emociones como felicidad, nostalgia o sorpresa y así estas pueden crear fuertes vínculos con su audiencia.

El uso del marketing experencial como herramienta para volver tangibles los valores de una marca

Se dice que la mejor manera de almacenar algo en la memoria de alguien, es crear un impacto emocional.

Destacar de la competencia no solo a través de activaciones, sino por medio experiencias de uso, puede llegar a tener un mayor impacto sobre el público objetivo, por ejemplo:

• Experiencia de usuario Online.
  
• Comunicación personalizada.
  
• Geolocalización en tiempo real.
  
• Gamificación.
  
• Videos 360º.
  
• Realidad Virtual.
  
• Realidad aumentada.
  

Consiguiendo una interacción con los usuarios, creamos una comunidad que respira, participa y se expresa, algo indispensable si queremos saber la calidad de nuestras acciones.

Estrategia Transmedia como técnica para darle un valor extra a una campaña de marketing experencial

Una forma creativa de enriquecer la experiencia del usuario es incluir comunicación transmedia dentro de la estrategia.

La comunicación transmedia consiste en el proceso narrativo el cual fracciona un mensaje haciendo uso de diferentes plataformas para transmitirlo. Esto puede llevarse a cabo en canales tanto online como offline.

Los dos principales beneficios de poner en marcha una estrategia basada en el contenido transmedia es, por un lado la creación de experiencias de manera interactiva y por otro, el protagonismo que adquiere el usuario, ya que es este el que decide que forma y en que orden quiere seguir la historia.

Un ejemplo de los puntos a tener en cuenta al ejecutar una campaña transmedia serian:

• Definición de objetivos. Como se ha repetido innumerable cantidad de veces, los objetivos deben de ser alcanzables, medibles, relevantes y estar dentro de un periodo de Tiempo determinado.
• Audiencia segmentada por canal. Al llevar a cabo una estrategia de este tipo, hay que tener claro en que plataformas se interrelaciona nuestro público objetivo.
  
• Definir a conciencia la profundidad y complejidad que tendrá nuestra historia. En ocaciones menos es más.
• Una vez definidas las plataformas que utilizaremos para llevar a cabo nuestra campaña, debemos de establecer que sección del contenido se comunicará en que canal.
• Determinar que herramientas digitales apoyaran nuestra estrategia. Ya sea SEO, SEM, publicidad digital, o la que sea mejor para dar un mayor alcance a la campaña.
• Analizar y sacar conclusiones. esto nos ayudará a establecer el éxito de nuestra campaña, por medio de la analítica digital y el Social Listening, podremos comprobar si el mensaje ha sido recibido de manera eficaz, y de lo contrario, donde se ha torcido.

El deporte como disparador de emociones

Hace ya tiempo que las marcas han encontrado en el deporte un medio para crear un vinculo con su audiencia.

No importa edad, estatus socioeconomico, religión o profesión, el deporte es capaz de provocar una pasión incontrolable en las personas.

Se dice que la razón se basa en el hecho de que encontramos en el deporte un sustituto de aquella sensación de lucha vivida antiguamente en el campo de batalla, formando una red social con las personas que nos rodean, creando así un vinculo comunal contra nuestro enemigo. 

Ya decía Bill Shankly.  “Algunos creen que el fútbol es solo una cuestión de vida o muerte, pero es algo mucho más importante que eso».

Sin lugar a duda, los deportistas y equipos son elementos generadoras de emociones que conectan con su público de manera pasional, dramática y muchas veces enfermiza.

Creando experiencias, las marcas impactan de manera emocional, llevan el deporte a un plano escénico y si esto se transmite en un formato transmedia.

No solo se consigue mayor alcance, sino que se ofrecen situaciones que van más allá del deporte en sí, donde el espectador conecta con la marca y es este mismo es el que se encarga de aumentar la difusión. 

Tres casos de éxito de marketing experencial

Gracias a la tecnología y a las redes sociales, el aficionado ha aumentado su necesidad de consumir y distribuir información sobre su equipo, deporte, o deportista favorito, combirtiendose así no solo en el un receptor, sino también en emisor.

Retomando, tan fundamental es realizar una campaña de marketing experencial como procurar que el aficionado lo comparta, que le cuente a su comunidad su experiencia, lo que ha sufrido, y como no olvidará nunca aquel momento en el que el fue el protagonista.

Esa fue la clave del éxito de la campaña de Adidas #JumpWithDRose.

Adidas no solo utilizo el sentimiento de perseverancia y superación el cual representa Derrick Rose, un chico criado en uno de los barrios mas marginales de Chicago.

La marca de deportivas convirtió un centro comunitario en un barrio humilde de Londres una Pop Up Store, donde se vendían las nuevas zapatillas del jugador del base de los Minnesota Timberwolves.

La única moneda de cambio según Adidas era sudor y compromiso. Los chicos que alcanzaran las zapatillas colocadas a 10 pies (3 metros) de altura, se haría con el preciado premio.

Esta acción no solo consiguió que las comunidades donde se montó la Pop Up Store no lo olvidarían, sino que sin inversión en medios, el contenido multimedia que la gente compartió, tuvo una visibilidad valorada en dos millones de libras y un alcance de cuatro millones de personas en 10 días.

Otro caso de éxito diseñado por una marca experta en marketing experencial es Red Bull y su campaña Red Bull Stratos, o ¿quién no recuerda el salto de Felix Baumgartner desde la estratosfera?

Con 100 millones de dólares, Red Bull compró en el 2012 el spot publicitario más largo de la historia, formando parte del recuerdo de toda una generación (y más de una).

El acontecimiento se transmitió en 40 cadenas de televisión y 130 medios digitales, siendo YouTube y Facebook los medios con mayor repercusión.

Los hashtags #RedBullStratos y #FelixBaumgartner fueron twiteados más de 1.355  veces cada 10 segundos y la cuenta @RedBullStratos, creada para la emisión, ganaba 80 seguidores cada segundo.

Gracias a la repercusión mediática generada, Red Bull Stratos se convirtió en una de las mayores campañas de marketing de la historia.

Marta Palencia, directora general de Sra. Rushmore,  afirma «#RedBullStratos llegó a las emociones de la gente, apeló a los sentimientos, sorprendió y entretuvo. Como marketing experencial lo tiene todo, genera expectación, tiene alcance global y se ha rentabilizado de manera exponencial.»

Finalmente, les hablare de la campaña llamada “Your Year”por la cual Nike+ le dio una vuelta a la publicidad gracias al Big Data y a la personalización.

En el 2015 Nike+ recopiló los datos de 100 000 usuarios y creó animaciones automáticas de un minuto de duración del desempeño que las personas habían tenido a lo largo del año anteriór.

Para llevar a cabo el video animado, Nike+ tomó en cuenta datos registrados por la aplicación como tiempo de entrenamiento, distancia recorrida, y fuel points (medida de actividad de la app).

Y donde las otras aplicaciones daban un historial de rendimiento, Nike+ contaba una historia a cada uno de sus miembros activos de grandes ciudades como NewYork O Los Angeles.

La marca a demás de los datos ya mencionados tomó en cuenta localización, clima, mejores registros y días con menor actividad. Al final el usuario recibía directamente en su móvil el video animado, listo para ser compartido.

Analizando el público objetivo, las personas que nos fanáticos del ejercicio, solemos ser competitivos, nos gusta compartir nuestros éxitos con nuestra comunidad, y que se nos felicite por ello.

Nike+ ha tenido esto en cuenta, usando información personalizada y transformándolo en contenido de valor. 

Aunque los beneficios del marketing experencial en el mundo digital muchas veces son incalculables, es un hecho que la creación de una comunidad partiendo del contenido creado no solo por la marca, sino también por los mismos usuarios establece vínculos emocionales de larga duración, facilitando la viralización y convirtiéndose en un símbolo relevante para las nuevas generaciones.

¿Increíble, cierto? ¿conoces alguna otra campaña de marketing experencial? si es así ¡cuéntala aquí abajo!

Si tienes alguna duda o quieres dar tu opinión, dejar un comentario o ponte en contacto conmigo, estaré encantado de hablar contigo.